En Indumentaria Geannina Barra Elgueta E.I.R.L., nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Cambios 

• Para cambios por talla, puedes solicitarlo dentro de los primeros 7 días desde que se envía el pedido.
• No nos hacemos responsables de los costos de envío.
• Para solicitar un cambio, tu producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en el embalaje original y con todas sus etiquetas.
• Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden cambiar los artículos que no hayan sido comprados con descuentos.
• La ropa íntima no tiene cambio por razones de higiene.
• Para proceder a esta opción debes contactarnos a través de correo electrónico nous.vcollection@gmail.com o WhatsApp +56982028616.

Envío

• El cliente se hace responsable del pago de los envíos en la empresa escogida al realizar la compra, es de su responsabilidad averiguar previamente los valores aproximados.
• Despachamos los pedidos en un máximo de 7 días hábiles, luego es responsabilidad de la empresa escogida el tiempo que tarde tu producto en llegar a destino.

Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, no estén con sus etiquetas originales o vengan dañados.


Procedimiento

1.Debes contactarnos a través de nous.vcollection@gmail.com o WhatsApp +56982028616 para solicitar el cambio si cumples con los requisitos anteriormente mencionados.
2.Debes indicar en el mail o mensaje tu número de orden, producto que deseas cambiar y por cual talla. 
3.Al recibir nuestra respuesta, debes enviar el producto original a la dirección que se te proporcionará. Los costos de envíos deben ser costeados por el cliente. 

No nos acogemos a la ley de derecho a retracto.